Ser cliente preferente tiene ventajas. ¡Conócelas!
El Plan Preferencia es un sistema que garantiza a nuestros CLIENTES un nivel de servicio PREFERENTE en determinadas actividades comerciales que el CLIENTE puede requerir de Nefab.
El Plan, basado en el diseño y el servicio, involucra a todos los departamentos de la compañía desde producción hasta atención al cliente para asegurar los servicios preferentes.
Están incluidos en este Plan los CLIENTES TOP de Nefab, este grupo se elabora teniendo en cuenta estas 2 variables:
Una vez incluido en este grupo, el CLIENTE tiene acceso directo a los siguientes beneficios SIN ningún coste adicional.
Tendrás PREFERENCIA en:
Preferencia para adelantar fechas de entrega de pedidos.
Preferencia en reclamaciones, incidencias y sugerencias.
Preferencia en ofertas, documentación técnica y certificados.
A. Acceso a servicios de diseño para nuevos productos.
B. Visita del técnico a las instalaciones del cliente sin coste adicional.
Preferencia en entregas secuenciadas, servicios consignación stock, FIFES (fast and flexible engineering services) y servicios de embalado.
A. Trato personalizado de su contacto comercial habitual.
B. Formación gratuita de embalado para los operarios del cliente.
C. Invitación anual al customer event.
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