As empresas dispõem de mais dados sobre a cadeia de suprimentos do que nunca, mas muitas ainda enfrentam dificuldades para transformá-los em melhorias mensuráveis. De acordo com a Pesquisa sobre Tendências Digitais em Operações 2026, da PwC, 89% dos líderes de operações e cadeia de suprimentos dos EUA afirmaram que seus investimentos em tecnologia não haviam gerado plenamente os resultados esperados, enquanto 87% afirmaram que a baixa qualidade dos dados afetava sua capacidade de gerar valor a partir de iniciativas digitais1 .
Conversamos com David Landerborn, diretor de Soluções Digitais da Nefab, sobre o que é necessário para transformar dados de embalagem e logística em ações concretas.
Os fabricantes já utilizam ferramentas de rastreamento e plataformas de armazém. O que torna tão difícil agir com base nos dados que coletam?
Cada ferramenta tende a fornecer apenas uma parte das informações. Você pode saber onde está uma remessa e o que saiu do depósito, mas precisa procurar em outro lugar para obter as especificações da embalagem ou as instruções de embalagem. Se houver algum problema, reunir todas essas informações pode levar algum tempo.
A resposta não é necessariamente substituir tudo por um único sistema. O cliente pode já ter alguns desses sistemas e tecnologias em uso para diferentes finalidades. Analisamos quais informações ele possui, qual problema está tentando resolver e quais informações precisam ser interligadas.
Para nós, o ponto de partida de todo projeto digital é sempre a embalagem e o modo como ela circula pelo processo operacional do cliente.
Como é transformar esses dados em ação?
Às vezes, o valor está simplesmente em saber da existência de um problema com antecedência suficiente para tomar providências. Trabalhamos com um cliente que transportava baterias de grande porte e incorporamos rastreamento de localização, monitoramento de impactos e medições de temperatura à embalagem especializada. Quando a temperatura subiu durante o transporte, a equipe percebeu imediatamente e retirou a bateria afetada para proteger o restante da remessa. Em seguida, puderam analisar os dados e avaliar melhorias na embalagem e no processo de transporte.
Vou dar outro exemplo. Uma fabricante global de veículos elétricos estava perdendo o controle de algumas de suas embalagens. As equipes tinham registros de estoque e dados de localização, mas ainda assim demoravam para descobrir para onde um item tinha ido ou por que os números não batiam.
Reunimos essas informações. Agora, eles podem visualizar suas encomendas rastreadas em um único painel, desde uma visão global até cada caixa individualmente. Recebem uma atualização semanal do estoque e, quando há uma discrepância, as pessoas responsáveis recebem um e-mail para que possam investigar o caso.
Isso trouxe uma diferença prática: eles conseguem localizar as prateleiras mais rapidamente, resolver discrepâncias com maior agilidade e depender menos de inventários manuais. Há menos prateleiras perdidas definitivamente, e eles têm uma visão mais clara dos fluxos de embalagens vazias.
Como os dados da cadeia de suprimentos podem ajudar os fabricantes à medida que expandem suas operações para outras unidades e regiões?
Quando uma empresa abre uma nova unidade, ela não deveria depender da memória das pessoas para saber como um produto deve ser embalado. Instruções digitais e bibliotecas compartilhadas podem proporcionar às equipes acesso a métodos de embalagem aprovados. Isso dá a cada unidade um ponto de partida, mesmo quando os materiais, produtos ou condições de remessa locais diferem.
As informações também precisam ser repassadas. Trabalhamos com os clientes no projeto de embalagens em diversas regiões e podemos ajudá-los a acessar dados de diferentes locais. Se o mesmo problema começar a ocorrer em vários lugares, o cliente e nossos engenheiros podem analisar a questão em conjunto e propor alterações na embalagem ou nos métodos de embalagem.
Registros precisos também são importantes para o cumprimento das normas. O Regulamento da UE sobre Embalagens e Resíduos de Embalagens é um bom exemplo. Ele se aplica a todas as embalagens colocadas no mercado da UE, independentemente de onde sejam fabricadas. Os fabricantes precisam saber quais embalagens estão utilizando e, idealmente, ter essas informações reunidas em um único lugar. Caso contrário, fica difícil entender o que os novos requisitos significam para eles e o que precisam mudar.
Os dados da cadeia de suprimentos também podem indicar às empresas se suas embalagens estão proporcionando os benefícios de sustentabilidade que elas esperam?
Com certeza. Veja o caso das embalagens retornáveis, por exemplo. Pode parecer a melhor opção do ponto de vista ambiental, mas também precisamos avaliar seu desempenho na prática. Quantas viagens cada embalagem realiza? Os danos estão reduzindo sua vida útil? A embalagem precisa de manutenção ou reparo?
Essas informações nos ajudam a comparar os pressupostos por trás das avaliações do ciclo de vida com o que está ocorrendo na cadeia de suprimentos. Se a embalagem não estiver sendo utilizada conforme o esperado, podemos analisar se é necessário alterar a embalagem ou o processo.
Qual é o papel da IA nisso tudo?
A IA só é útil na medida em que os dados por trás dela o são. Você não precisa da IA para saber que uma remessa sofreu vibração excessiva. Um sensor já dá conta disso. A IA pode se tornar útil quando analisamos várias remessas. Ela poderia nos ajudar a identificar mais rapidamente as perguntas certas a serem feitas e, em seguida, interpretar o que os dados nos dizem. Por exemplo: as leituras de alta vibração são mais comuns em determinadas rotas? Um método específico de embalagem faz diferença?
Como os fabricantes podem começar a transformar os dados sobre embalagens em ações concretas?
Comece com um fluxo de embalagem ou logística e faça três perguntas: O que precisamos saber? Quem precisa dessas informações? O que essa pessoa faria com elas? Quando você conseguir responder a essas perguntas, fica mais fácil perceber se uma solução digital poderia ajudar e em que pontos.
Quer saber mais? Converse com a Nefab sobre como a falta de integração entre os dados de embalagem e logística pode estar prejudicando a visibilidade, a qualidade ou a eficiência das suas operações.
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