De servicecentra van Nefab spelen een centrale rol bij het vertalen van de principes van de circulaire economie naar de dagelijkse bedrijfsvoering. Sinds 2023 ondersteunt het servicecentrum in Atlanta, Georgia, klanten door de levensduur van industriële houten verpakkingen te verlengen en te zorgen voor management verantwoorder management verpakkingsmaterialen aan het einde van hun levensduur.
De kern van dit model wordt gevormd door de reparatie van industriële kratten. Door houten kratten te repareren en weer in gebruik te nemen, vermindert Nefab de behoefte aan de productie van nieuwe verpakkingen en helpt het klanten tegelijkertijd hun afvalproductie en de daarmee gepaard gaande uitstoot te verminderen. Oplossingen waarbij reparatie voorop staat, houden materiaalkringlopen kort en bieden zowel milieu- als kostenvoordelen ten opzichte van alternatieven voor eenmalig gebruik.
Het Service Center fungeert niet alleen als reparatiecentrum, maar ook als operationeel knooppunt voor materiaalterugwinning. Verpakkingen die niet kunnen worden gerepareerd, worden ter plaatse gedemonteerd en systematisch gesorteerd op materiaalsoort. Papier en golfkarton, schuim en hout worden vervolgens doorgestuurd naar gespecialiseerde, erkende recyclingpartners, zodat de materialen waar mogelijk worden teruggewonnen en opnieuw in de waardeketen worden opgenomen. Dankzij deze aanpak kan Nefab meerdere afvalstromen efficiënt beheren en tegelijkertijd de stortafvalhoeveelheid tot een minimum beperken.
Dankzij een nauwe samenwerking met klanten heeft het servicecentrum in Atlanta in 2025 46.141 kratten verwerkt, waarvan bijna 90% met succes is gerepareerd en weer in gebruik is genomen. Deze ‘reparatie eerst’-aanpak vermindert de vraag naar nieuwe grondstoffen aanzienlijk en helpt klanten bij het behalen van hun doelstellingen op het gebied van circulariteit en afvalvermindering. Kratten zijn ontworpen voor meerdere reparatiecycli, waardoor hergebruik wordt gemaximaliseerd voordat recycling noodzakelijk wordt. Deze geïntegreerde aanpak, waarbij reparatie, sortering en recycling worden gecombineerd, vermindert de afhankelijkheid van nieuwe grondstoffen nog verder en ondersteunt klanten bij het behalen van hun doelstellingen op het gebied van afvalvermindering en circulariteit.
Voortbouwend op de bewezen resultaten in Atlanta streeft Nefab ernaar dit servicecentrummodel in andere regio’s te implementeren, afgestemd op de aanwezigheid van klanten en de operationele behoeften. Door deze capaciteiten uit te breiden, zal Nefab beter in staat zijn om wereldwijd circulaire verpakkingsoplossingen te leveren en tegelijkertijd de materiaalefficiëntie, kostenbesparingen en meetbare milieuvoordelen in diverse sectoren te bevorderen.
